Rückgaberecht

Wichtige Informationen

  • Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt aus beliebigen Gründen zurückgegeben werden.
  • Nach Ablauf dieser Frist kann das Paket nicht mehr zurückgesendet werden.
  • Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
  • Unsere Erstattungspolitik unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Rückgabeverfahren

Falls Sie Ihre Meinung ändern und Ihre Bestellung zurücksenden möchten, haben Sie 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit. Nach Ablauf dieser Frist kann das Paket nicht mehr zurückgesendet werden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um eine Rücksendeadresse zu erhalten. Zurückgesendete Artikel müssen neu und ungetragen sein, alle Originaletiketten enthalten und sich in der Originalverpackung befinden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Die Wiedereinlagerung ist kostenlos.

Rückerstattung

Sie erhalten den Rückerstattungsbetrag innerhalb von 7 Tagen, nachdem wir den Artikel von Ihnen zurückerhalten haben, über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

  • Umtausch

    Wir akzeptieren keine Umtäusche. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie ihn bitte zuerst zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf, sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde. Dies gewährleistet die schnellste Bearbeitung.

  • Beschädigte oder falsche Bestellungen

    Sollte Ihre Lieferung beschädigt oder nicht wie bestellt angekommen sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundendienst. Fügen Sie bitte ein Foto des Problems und Ihre Bestellnummer bei. Wir werden den Fall prüfen und gegebenenfalls eine Ersatzlieferung veranlassen.

  • Stornierung der Bestellung

    Sie können Ihre Bestellung stornieren, bevor sie bearbeitet oder versandt wurde. Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte so bald wie möglich eine E-Mail.

Kontakt zum Kundendienst

Informationen zum Unternehmen

Herberger Versand wird von Smurnoy AP betrieben, einem Unternehmen mit Sitz in der Schweiz.

Adresse:
Buechstrasse 19
8645 Jona

Kontakt zum Kundendienst

E-Mail: info@herbergerversand.ch

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag (09:00 bis 17:00)